E- Perguntas Frequentes (recomendado)

Perguntas frequentes é um conjunto de questões e respostas sobre o produto/ serviço que a sua empresa oferece. Essas perguntas funcionam como um tipo de suporte para os clientes, pois elas devem trazer, e até mesmo antecipar, as principais dúvidas dos visitantes.

Uma boa seção de perguntas frequentes precisa fornecer respostas simples, de maneira a preparar o usuário para usar o site corretamente e auxiliá-lo na finalização da compra. Isso ajudará a reduzir o tempo de atendimento e dar maior segurança para o usuário de que, se houver um problema, ele será resolvido.

Clique no links a seguir e confira os exemplos de uma farmácia (Farmácia Pague Menos), de uma loja varejista de brinquedos (Ri Happy) e de uma empresa de telefonia (TIM Brasil Serviços e Participações).